Em um mundo repleto de pessoas e meios de informação diferentes muito se tem estudado a respeito da acessibilidade. Acessibilidade esta que antes era apenas relacionada a indivíduos que sofriam de alguma deficiência ou limitação temporária, agora também está relacionada com a qualidade ou falta de qualidade de vida para todas as pessoas, tenham elas deficiência ou não.

O entendimento de que as dificuldades impostas pelos limites de uma deficiência a um indivíduo varia segundo a cultura e desenvolvimento tecnológico de cada país ou região, tem crescido bastante. Não são apenas o tipo e o grau de deficiência sensorial, cognitiva ou física que determinam a limitação de uma pessoa; o ambiente no qual se insere também pode fazer com que algumas pessoas se sintam limitadas.

Aplicando-se essa ideia às páginas da web, podemos entender como a tecnologia pode ajudar ou atrapalhar para a qualidade de vida das pessoas. Um exemplo são sites de bancos com acessibilidade para cegos, assim eles podem fazer suas transações sem sair de casa, mas a realidade é que boa parte dos sites ainda não se preocupam com a acessibilidade dessas pessoas. Outro caso que podemos exemplificar são os grandes portais que se esquecem de manter uma estrutura simples e de fácil acesso ao ponto de que ao tentar achar determinado assunto o usuário fica tão confuso que desiste do que estava fazendo.

Esta frustração pode acontecer com qualquer um de nós e em qualquer momento da vida, seja ela no acesso à internet, passando por mulheres grávidas ao subir em um ônibus e até mesmo ao abrir uma caixa de um novo celular e configurá-lo. Vejamos aqui um exemplo de como uma solução criativa e simples pode resolver o problema de inúmeras pessoas:

A maioria dos telefones vem com manuais com uma linguagem complicada e jargões que fazem boa parte dos usuários desistirem de configuram seus aparelhos e pedirem ajuda à terceiros. Podemos pensar que um manual como este pode ser útil para pessoas da terceira idade ou até mesmo para aquelas que não são muito familiarizadas com tecnologia. O manual vem em formato de um livro e cada página revela os elementos do telefone na ordem certa, ajudando o usuário a configurar o cartão SIM. Em um formato bem parecido com os treinamentos (E-learning) setas vão apontando para os locais exatos que o usuário deve pressionar, evitando confusão e eliminando a sensação de estar perdido em um menu desconhecido.

Na busca de soluções para os problemas, o que a maioria faz? Copia e cola quase tudo e o resultado é que replicamos tudo que está por aí sem pensar em ideias inovadoras que realmente podem mudar a vida de uma pessoa. É preciso desenvolver soluções para ajudar as pessoas a alcançarem seus objetivos de maneira rápida e prática sem maiores aborrecimentos. Criar soluções com um design universal pode não somente ajudar a quem tem dificuldade, mas também facilitar a vida corrida de quem não tem tempo pra quase nada.

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Lívia Dutra, Jornalista Pós Graduada em Produção para Mídias Digitais. Mediadora Digital, Webwriter e Heavy User de Mídias Sociais.

O surgimento das novas tecnologias e as mudanças radicais da modernidade gerou inúmeros questionamentos sobre a fusão entre arte, tecnologia e ciência. O uso dessas novas tecnologias relacionadas à arte e a inter-relação entre ciência e arte geram dúvidas relacionadas ao que realmente é arte e ou tecnologia.

No século XIII havia uma diferença nítida entre arte e artesanato e com o surgimento das máquinas e da possibilidade da fotografia e cinematografia aconteceu a polêmica do que é arte ou técnica. Muitos artistas voltados para a vanguarda eram a favor da inserção de novas técnicas na arte, mas essa aceitação não era majoritária. Em meados de 1950 é que foram realizadas pesquisas por artistas com as novas tecnologias espalhando assim a chamada arte eletrônica ou media art. Os artistas começaram a se apropriar da própria ciência para fazerem seus experimentos. Assim com a arte tecnológica aconteceu o fim da exclusividade artesanal e a possibilidade de reprodução de uma obra também aumentou.

Outro ramo de inter-relação com a arte foi a matemática com a teoria dos fractais - arte computacional vinda de um modelo simulado que termina em imagens fabricadas através de números – e dos sistemas dissipativos – sistema onde há transformação de energia em uma outra modalidade diferente da inicial. A revolução tecnológica teve seu maior impulso com a Revolução Industrial no século XIX que abriu caminho para o processo de mecanização. Dentro desse contexto surgiu a constituição de duas novas disciplinas dentro do âmbito da arte e tecnologia: a cibernética e a inteligência artificial.

Entre muitos, outro ponto importante é a concepção do que conhecemos hoje como “interface”. A interação com base na interface humano máquina marca, de um lado, uma mudança qualitativa das formas de comunicação pelo emprego dos meios tecnológicos, que incide na reconsideração do fator temporal, na ênfase na participação intuitiva mediante a visualização e a percepção sensorial da informação digital. Além disso, ocorre na geração de efeitos de imersão, e na necessidade da tradução de processos codificados. Por outro lado, mostra a transformação da cultura baseada na escritura e nos contextos reais, em uma cultura “digital” orientada para o visual, sensorial, retroativo, não-linear e virtual.

Podemos pensar que toda obra de arte passa a ser considerada como mensagem transmitida entre indivíduo criador, e um indivíduo receptor através de uma interface. Assim, partir desse contexto o significado da comunicação muda quando deixa de ser um dispositivo meramente informacional e passa a ser um dispositivo dinâmico em que existe a possibilidade de interação. Com a media art como forma de sistema a arte se abre ao receptor através de um processo interativo quanto a recepção da obra.

Assim podemos concluir que a interação com base na interface humano-máquina marcou a mudança das formas de comunicação. O que antes era tradicional passa por novos caminhos devido a arte interativa. Agora existe uma comunicação aberta onde o emissor, receptor e meio estão interligados de forma que o resultado da obra se torne um ato profundo de interação. A arte passa a nos apresentar não somente uma maneira de identificar um mundo, mas um novo olhar para o que realmente ele pode ser através de estimativas computacionais.

Artigo baseado no livro: GIANNETTI, Claudia. Estética Digital: sintopia da arte, a ciência e a tecnologia. Belo Horizonte: C/Arte, 2006.

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Lívia Dutra, Jornalista Pós Graduada em Produção para Mídias Digitais. Mediadora Digital, Webwriter e Heavy User de Mídias Sociais.

Fonte imagem: http://goo.gl/icjDH

O Brasil é hoje um dos países mais ativos nas redes sociais em relação às reclamações enquanto consumidores. Com o advento da internet e a popularização da mesma, muitas pessoas passaram a ter maior acesso à informação e, através da web conquistaram poder opinativo com forte consequência para o mercado. As pessoas já se deram conta de que a internet é um canal de comunicação fácil e rápido com as empresas.

Porém, a internet no Brasil ainda não é utilizada de maneira adequada, e muitas pessoas usam as redes sociais não somente para reclamações, mas também como válvula de escape para situações relacionadas ao cotidiano. Neste momento, em que as pessoas vão para a internet publicar fotos ou comentários pessoais se expõem a inúmeros fatores de risco na web.

Pouca gente sabe, mas cada comentário, postagem, foto, ou visita a blogs faz com que a própria pessoa produza um vasto material sobre sua vida, traçando sem perceber um perfil que muitas vezes pode atrapalhar num processo seletivo de emprego, ajudar um estelionatário a praticar crimes, etc. Em casos ainda mais extremos um único comentário de um blog pode acabar com a reputação virtual de uma pessoa. Todo mundo conhece um famoso, ou mesmo uma pessoa próxima que já teve fotos ou vídeos postados em sites sem seu consentimento e só conseguiu que o conteúdo fosse retirado após ação judicial. Mas nem sempre a retirada deste material indesejável é o meio mais fácil de solucionar o problema. Em determinadas situações é preciso trabalhar com a reputação da pessoa ou empresa na internet.

Construção e reconstrução de Reputação na web

É sabido que boa parte das pessoas que fazem buscas no Google, por exemplo, não passam da primeira página de resultados de busca, é o famoso Top 10 do Google. Portanto uma das soluções para “tirar manchas” da reputação na web é construir conteúdo relevante, único até que o conteúdo indesejado seja “dissolvido” no emaranhado das outras páginas de resultado de busca.

De acordo com Alexandre Atheniense, advogado especializado em crimes digitais, o perfil dos brasileiros na web esta relacionado ao entretenimento. Muitas pessoas buscam nas redes sociais conteúdos de cunho pejorativo e cômico e acabam usando as redes para participarem de “brincadeiras” que podem causar constrangimento a outras pessoas.  O brasileiro de fato é exibicionista na web, gosta de difamar, fazer piadas, mas a grande realidade é que ainda somos um povo imaturo com relação ao uso da internet.

Com tantas redes sociais e o acesso a elas cada vez maior o brasileiro passou a postar fotos do seu dia a dia, utilizar mecanismos de geolocalização e microblogs, onde as pessoas postam o que quiserem sobre os assuntos que quiserem. Além disso, os próprios blogs tornaram-se ferramenta de fácil manuseio para críticas às marcas e empresas. Mas como zelar pela reputação digital quando o ambiente mais parece uma terra sem lei? Algumas ações podem amenizar ou até mesmo prever problemas na rede. Leia, reflita e coloque em prática:

• Pesquise a si próprio diariamente.
• Saiba discriminar críticas de retaliações.
• Entre na conversa. Jamais deixe de entender o porquê de determinada crítica, às vezes uma boa troca de mensagens pode solucionar uma questão simples.
• Seja transparente.
• Remova ou esconda o conteúdo que achar indevido.
• Tome medidas judiciais se achar que algum conteúdo relacionado à seu nome for prejudicial.
• Se você é gestor de uma empresa, pense em ter alguém especializado para monitorar o conteúdo na web.

Mas lembre-se que nem sempre excluir um conteúdo negativo na web é a melhor opção para solucionar problemas de reputação. Investir em conteúdos positivos muitas vezes pode ser a luz no fim do túnel para que seu nome esteja “limpo” na internet.

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Lívia Dutra, Jornalista Pós Graduada em Produção para Mídias Digitais. Mediadora Digital, Webwriter e Heavy User de Mídias Sociais.

Sociologicamente, os jogos educativos surgem como ponto de equilíbrio no que se refere a valores adquiridos na aprendizagem, como responsabilidade, respeito, etc. É através do jogo que induzimos crianças desde cedo a aprender os principais costumes inerentes ao ser humano. Jogos e brincadeiras são importantes para o desenvolvimento infantil, já que fazem parte do seu cotidiano desde o início de suas vidas. O jogo é a origem de todo hábito, e mesmo a educação sendo de maneira mais dura, o jogo sempre persiste. Desta forma, o jogo possibilita incutir nas crianças o senso de responsabilidade e, principalmente, de seus limites.

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Santiago Martins – Ilustrador e animador do Allegro Business Group.

Participar diretamente de mudanças revolucionárias na indústria mundial e ser reconhecido com um grande empreendedor é o ápice do que um profissional pode querer por toda uma vida. E ser criativo e visionário em um mercado repleto de leões devoradores em busca dos primeiros lugares e ainda por cima conquistar milhares de fãs pelo mundo a fora é sinal de reconhecimento. Reconhecimento este marcado pela reverência e concordância inclusive entre seus maiores concorrentes de que foi sim um gênio que marcou a história mundial com sua inteligência e empreendedorismo. Deixando para os próximos séculos um legado comparável aos de grandes gênios do milênio como Leonardo Da Vinci.

Assim foi Steve Jobs, homem obstinado que levou o trabalho tão a sério que o tinha no próprio nome. Foi como poucos um profissional com afinado senso estético, com imensa capacidade para a liderança e visionário ao ponto de apostar todas as fichas em uma companhia que criou o primeiro computador pessoal do mundo.

Além de comandar a Apple e encabeçar seus projetos inovadores como Iphone, Ipod e os famosos Macs, Steve Jobs também foi um dos criadores do estúdio de animação Pixar. A empresa estabeleceu uma nova linguagem de animação 3D para desenhos animados. Sob a liderança de Jobs, a Pixar lançou o primeiro filme infantil animado totalmente animado através de computadores, o famoso Toy Story, que posteriormente se transformou em trilogia tamanha a sua qualidade e sucesso.

Então nos perguntamos… Qual seria o segredo de todo esse sucesso? Em seu livro “Inovação, a Arte de Steve Jobs”, a escritora Carmine Gallo apresentou algumas das peculiaridades a respeito da forma como Steve viveu e trabalhou. Era uma linha de raciocínio bem lógica, mas que por muitas vezes é esquecida pela maioria dos profissionais:

• Faça o que você gosta.
• Cause impacto no universo.
• Coloque o cérebro para funcionar.
• Venda sonhos em vez de produtos.
• Diga não a mil coisas.
• Defina bem sua comunicação.

A autora ainda lembra que o slogan da Apple: “Pense diferente”, é mais do que uma ferramenta de marketing. É um estilo de vida, uma abordagem poderosa, positiva e transformadora que pode ser aplicada por todas as pessoas em qualquer área de atuação. Seria possível seguir a risca essa receita de sucesso de Steve Jobs?

Indicação de vídeo: http://youtu.be/66f2yP7ehDs

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Lívia Dutra, Jornalista Pós Graduada em Produção para Mídias Digitais. Mediadora Digital, Webwriter e Heavy User de Mídias Sociais.

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Santiago Martins – Ilustrador e animador do Allegro Business Group.

Imagem tirada de http://www.hsm.com.br/editorias/infografico-redes-sociais-preferidas-no-mundo-corporativo.

Nas redes sociais, o que mais importa é ter reputação e credibilidade entre os usuários. Quanto mais respeitado for o indivíduo ou a marca, maior influência terá em relação aos inúmeros nichos de usuários que ali estão.

Adquirir respeito entre os participantes de uma rede social requer muito trabalho, mas o que pesa realmente nas redes é o nível de estreitamento de relacionamento entre marcas e usuários. É preciso haver interação. Dialogar com seus seguidores nas redes é tão importante quanto prospectar novos projetos para a empresa. Fazer marketing no Twitter, no Facebook, no Orkut, no LinkedIn e no Foursquare possibilita acesso direto às pessoas, mas é importante manter um conteúdo relevante e frequente para que a relação entre os participantes seja fomentada.

Monitoramento

Além de publicar conteúdo relevante para seus seguidores, mostrar aos usuários da web parte dos serviços oferecidos trará uma maior visibilidade para a empresa. O importante é saber que em um ambiente onde milhares de pessoas, empresas e marcas estão conectadas e interligadas se destacar é uma tarefa demorada e que requer muito trabalho e estratégia.

Criar contas nas redes sociais é de fato uma grande tendência entre as empresas de qualquer segmento ou porte, mas não basta apenas criar uma conta no Facebook, por exemplo, e publicar uma vez ou outra. É preciso participar ativamente da rede e, se preciso, buscar ajuda de profissionais especializados em Monitoramento e Gestão de Mídias Sociais.

Disseminação de mensagens

Segundo pesquisa da F/Naska, no Brasil já somos mais de 81,3 milhões de internautas. Conquistamos assim o quinto lugar no ranking dos países com o maior número de conexões à Internet. Tais dados representam muito mais que o acesso à informação. Essa nova geração de consumidores já gerou R$ 14,8 bilhões em vendas na web em 2010, garantindo a fatia de um terço de todas as transações do mercado de vendas do Brasil. Portanto, a internet é um mercado de extrema importância e abrangência que deve ser explorado pelas empresas.

Para isso, o uso de linguagem correta para o público que realmente interessa à empresa é fundamental. Só assim é possível manter uma interação real, intensa e frequente. Este público quer se identificar com a marca antes de “vestir a camisa” dela. Se o assunto que mais interessa aos negócios da empresa é telefonia, por exemplo, nas redes sociais ela precisa levantar conteúdo relevante sobre o tema e manter diálogos com pessoas que também falam sobre o assunto.

Alcance a nichos específicos e networking

Uma das inúmeras possibilidades das redes sociais é a identificação dos nichos que interessam a determinada empresa. É possível avaliar, a partir de temas e assuntos, pessoas que podem tornar-se propagadores de assuntos levantados nos perfis de marcas.

Identificar perfis de pessoas influentes na web é um fator preliminar para planejar ações de lançamento e posicionamento de marcas. Recentemente o humorista Rafinha Bastos foi considerado por um período de tempo a pessoa mais influente do mundo no Twitter, passando por cima de Barack Obama e grandes astros de Hollywood. Isso significa que cada postagem de Rafinha em seu perfil tem alcance considerável pelo mundo.

Pensando em negócios, uma empresa que fecha contrato com uma pessoa de tamanho alcance nas redes terá sua marca exposta para milhares de pessoas. Neste momento, é de extrema importância que a empresa faça um levantamento dos prós e dos contras que associar determinada pessoa a sua marca traria. Fechar contrato com uma personalidade que não tenha o perfil filosófico da empresa, por exemplo, pode ser um fator de risco nas redes sociais onde a expressão livre prevalece.

Outro ponto importante que redes como Twitter e Facebook proporcionam é saber o que o concorrente anda fazendo na web. Ter conhecimento das ações da concorrência em tempo real cria vantagens competitivas de mercado, além de contribuir para o posicionamento estratégico da empresa.

Se sua empresa ainda não investiu nas redes sociais como meio de comunicação e marketing é bem provável que sua marca esteja perdendo investidores, consumidores e visibilidade.

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Lívia Dutra, Jornalista Pós Graduada em Produção para Mídias Digitais. Mediadora Digital, Webwriter e Heavy User de Mídias Sociais.

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Uma grata opção para vencer o sedentarismo e gerar um bem-estar no campo da saúde física e mental é a pratica da corrida. Atividade gratuita, é somente calçar um tênis e correr. Segundo os praticantes, basta começar a correr para não pararmos mais. Quem lembra do filme Forrest Gump – O Contador de Histórias? No filme, o personagem principal simplesmente começou a correr e ficou anos correndo!

O espirito de ser atleta aflora nas primeiras passadas. Ser o seu próprio veículo de transporte… A liberdade de seguir em frente na sua própria velocidade não tem preço.

Problemas como stress e falta de criatividade podem ser deixados para trás. Melhorias na vida pessoal e profissional e até mesmo o encontro de soluções podem advir desta prática esportiva.

A corrida torna-se elemento fundamental na vida dos corredores. São pequenas vitórias a cada novo percurso, seja no seu local de treino, em locais de eventos oficiais ou mesmo nas famosas maratonas. A base dessas vitorias é superar o dilema de “não desistir”.

“Corra quando puder, caminhe e até rasteje se for preciso. Mas nunca desista.”

Dean Karnazes
Ultramaratonista norte-americano

Quando este maravilhoso esporte é praticado pelos profissionais do meio empresarial e de negócios, podemos ver inúmeros benefícios, como melhoria no desempenho das atividades de trabalho e aumento da autoconfiança, da concentração, da iniciativa, da persistência e da autoestima. Mas um dos mais importantes vem da prática de “não desistir”, que educa para um estilo de vida mais ativo e saudável.

Em termos de saúde, é cientificamente comprovado que a corrida combate a osteoporose, distúrbios do sono e riscos de doenças cardíacas, câncer de ovário e de mama, além de prevenir diversas outras doenças.

Vou contar uma bonita história sobre corrida:

Há alguns anos, nas Olimpíadas Especiais de Seattle, 9 participantes, todos com deficiência, alinharam-se para a largada da corrida dos 100 metros rasos. Ao sinal, todos partiram, não exatamente em disparada, mas com vontade de dar o melhor de si, terminar a corrida e ganhar. Um dos garotos tropeçou no asfalto, caiu e começou a chorar. Os outros oito ouviram o choro, diminuíram o passo e olharam para trás. Então viraram e voltaram. Todos eles.

Uma das meninas, com Síndrome de Down, ajoelhando, deu um beijo no garoto e disse:

- Pronto, agora vai sarar!

E todos os nove competidores deram os braços e andaram juntos até a linha de chegada. O estádio inteiro levantou e os aplausos duraram muitos minutos.

Talvez os atletas fossem deficientes mentais.. Mas com certeza, não eram deficientes espirituais Isso porque, lá no fundo, todos nós sabemos que o que importa nesta vida, mais do que ganhar sozinho, é ajudar os outros a vencer, mesmo q isso signifique diminuir os nossos passos.

Retirado de: Acessar Fonte

Correr não é somente um esporte ou uma filosofia, é uma cultura. E cultivá-la só rende excelentes frutos para seu praticante.

“O sucesso é consequência”.
Albert Einstein

Hudson Ludgero, professor universitário, developer em Educação a Distância e atleta amador.

O conhecimento é a informação compreendida, é o saber. A Gestão do Conhecimento leva as pessoas a aprenderem com os outros, com manuais e materiais didáticos diversos, e a compartilharem o que aprenderam.

Um tópico muito importante no contexto da Governança de TI diz respeito à tomada de decisões em TI. De uma maneira sucinta, pode-se caracterizar a forma como as decisões são tomadas em modelos (ou estilos) de tomada de decisões de TI. Para isso são usados arquétipos políticos[1] que caracterizam estes estilos e facilitam o entendimento de como o processo decisório é exercido, entre eles:

• Monarquia de negócio – Decisões tomadas por um grupo de executivos de negócios ou executivo individual. Pode incluir comitês de executivos seniores de negócios e também o CIO.
• Monarquia de TI – Decisões tomadas por indivíduos ou grupos de executivos de TI.
• Feudalismo – Decisões tomadas por um grupo de líderes das unidades de negócio, detentores de processos-chave ou seus delegados.
• Federalismo – Executivos do nível de diretoria e grupos de negócios, incluindo executivos de TI, tomam as decisões.
• Duopólio de TI – Executivos de TI e algum outro grupo (CxOs ou os líderes de unidades de negócio, ou líderes de processos).
• Anarquia – Cada usuário individual.

Um modelo decisório bem estabelecido permitirá a tomada de decisão coerente em torno de cinco assuntos inter-relacionados: os princípios de TI, a arquitetura de TI, a infraestrutura de TI, as necessidades de aplicações de negócio e os investimentos/priorização da TI.

Interrompemos aqui para não deixar a falsa sensação de que a situação, após a leitura deste artigo, é pior do que a inicial, onde talvez predominasse o desconhecimento de tudo. Alguém poderia concluir que, talvez, seja mais cômodo o desconhecimento de todas essas fontes de conhecimento de governança, baseado no princípio de que, “se o desconhecimento da lei não isenta de culpa, pelo menos serve como circunstância atenuante”. Enfim, a decisão e as ações consequentes cabem a cada gestor responsável e consciente.

Mas, depois de todas as informações acima, no mínimo permanece a dúvida: como aplicar todas estas fontes de conhecimento no desenvolvimento de uma Governança de TI efetiva? Um longo caminho existe a percorrer desde a tomada de consciência até a efetividade da aplicação prática, onde a leitura, o treinamento e o apoio de consultores capacitados pode ajudar.

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Fred O. R. Abreu, MBA
Consultor Sênior e Especialista em Gestão/Estratégia de TI e Melhoria de Processos, com experiência de mais de 30 anos de mercado.
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Este artigo faz parte de uma série dividida em 3 partes, sendo as outras duas:
Governança de TI: O que é isso?
Governança de TI: Fontes de Conhecimento