É relativamente comum em projetos, de variados portes e fins, que ações planejadas, mesmo que bem executadas, possam gerar resultados não esperados. Esses resultados podem ser negativos ou positivos. Os “resultados inesperados”, que julgo mais apropriado chamar de “efeitos” para criar uma distinção em relação aos resultados (objetivos) declarados no planejamento do projeto, podem não ser percebidos pela equipe envolvida no projeto, visto que, na abordagem clássica de gerenciamento de projetos, eles só se tornam visíveis após à sua conclusão. Considero esses “efeitos” como subprodutos, ou resíduos, gerados pelos projetos. De maneira análoga, as indústrias tradicionais também geram e têm que tratar os seus resíduos. Aquelas mais bem preparadas conseguem aproveitamento deles e obtem lucros, quando favoráveis, ou anulam e reduzem prejuízos, quando não são. Esse hiato, em parte, se explica pelo fato que boa parte das metodologias de gerenciamento de projetos disponíveis dão ênfase aos resultados declarados como desejados, e desconsideram o efeitos obtidos, mas não planejados. Quando um projeto termina existe um julgamento que extrapola o seu aspecto técnico. Ocorre a avaliação na organização se ele deveria ter existido e se foi executado … Continue reading →